Справочник

На этой странице мы собрали необходимую информацию, чтобы наше с вами взаимодействие было максимально понятным и комфортным.

• ДОКУМЕНТЫ
• ОПЛАТА
• ОТМЕНА ПОЕЗДКИ

ДОКУМЕНТЫ

Форма предоставления паспортных данных

При фотографировании паспорта проверьте, пожалуйста, чтобы в документе были четко видны все данные:

• Фотография
• ФИО
• Дата рождения
• Место рождения
• Серия и номера паспорта
• Кем и когда выдан паспорт
• Данные о прописке

! Фотографии документов с бликами и сторонними предметами мы, к сожалению, принять не сможем !

Примеры:

ОПЛАТА

Правила оплаты по безналичному счету

Если вы оплачиваете тур по банковскому счету, просьба убедиться, что вы указали все данные (мы их также указываем в присланном счете):

• ФИО туриста
• Наименование поездки
• Даты поездки
• Номер договора
• Фраза «с учетом 5% НДС»

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ

• Если отмена поездки осуществляется по вашей инициативе в срок более 1 месяца до даты начала поездки, предусмотрен 100% возврат оплаченных денежных средств.
• Если отмена поездки осуществляется по вашей инициативе в срок от 1 месяца и менее до даты начала поездки, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов.
• Если отмена поездки осуществляется по нашей инициативе, предусмотрен 100% возврат оплаченных денежных средств.

Если вы хотите отменить свое решение о поездке, заполните заявление в электронном формате/от руки и отправьте его руководителю группы/на почту forafarmtravel@mail.ru. Мы рассмотрим ваше заявление в рабочие часы офиса.

Заявление на возврат денежных средств

Если у вас остались вопросы, позвоните нам по телефону +7 (495) 772-99-77 или напишите на почту forafarmtravel@mail.ru